Legal
Política de Privacidad
Fecha efectiva: 1 de junio de 2026
Proapptiva S.R.L.S — proapptivasrls@gmail.com
1. Quiénes Somos y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo Proapptiva S.R.L.S ("nosotros", "nos", "nuestro"), una sociedad limitada italiana, recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas la aplicación móvil Lumideo ("el Servicio"). Fecha efectiva: 1 de junio de 2026. Actuamos como responsables del tratamiento bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras leyes de privacidad aplicables. Podemos actualizar esta política en cualquier momento; los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: Datos de cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil (si se carga). Datos de cápsulas de vídeo: los archivos de vídeo y mensajes de texto opcionales que grabas y envías a través del Servicio. Los archivos de vídeo se almacenan cifrados en Google Cloud Storage (Firebase). Los metadatos de las cápsulas se almacenan en Google Firestore. Datos de autenticación: credenciales de contraseña con hash, o tokens de autenticación social (Apple o Google), gestionados por Firebase Authentication. Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación y token de notificación push, recopilados automáticamente. Analíticas de uso: datos anónimos y agregados sobre las funciones utilizadas, a través de Firebase Analytics. Estos datos no pueden usarse para identificarte individualmente. Informes de errores: en caso de un fallo, datos de diagnóstico técnicos se envían a Sentry. Los informes de errores no incluyen el contenido de tus cápsulas de vídeo.
3. Cómo Utilizamos Tus Datos
Utilizamos tus datos exclusivamente para: • Crear y gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad. • Almacenar tus cápsulas de vídeo y entregarlas a ti o a tus destinatarios designados en la fecha de desbloqueo especificada. • Enviarte notificaciones push cuando se desbloquea una cápsula o cuando alguien te envía una. • Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad. • Diagnosticar y corregir errores técnicos a través de Sentry. • Comprender patrones de uso agregados a través de Firebase Analytics para mejorar el Servicio. • Cumplir con nuestras obligaciones legales. Nunca venderemos tus datos personales a terceros y nunca los utilizaremos con fines publicitarios o de marketing.
4. Base Legal del Tratamiento (RGPD)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: • Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): necesario para proporcionar el Servicio. • Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD): la monitorización de errores (Sentry) y las analíticas anónimas (Firebase Analytics) son necesarias para mantener un servicio seguro y funcional. • Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD): cuando la ley aplicable nos lo requiera.
5. Subencargados del Tratamiento
Utilizamos los siguientes subencargados, cada uno vinculado por un Acuerdo de Procesamiento de Datos: Google Firebase / Google Cloud Platform (Google LLC, EE.UU.): base de datos (Firestore), almacenamiento (Cloud Storage), autenticación. Certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Política de privacidad Google Sentry (Functional Software, Inc., EE.UU.): recibe informes de errores anónimos. No recibe contenido de vídeo. Política de privacidad Sentry Apple Inc. (EE.UU.): entrega de notificaciones push mediante APNS para iOS. Expo (Expo Technology, Inc., EE.UU.): infraestructura para notificaciones push.
6. Privacidad de las Cápsulas de Vídeo
Tus cápsulas de vídeo se almacenan cifradas en Google Cloud Storage. El acceso está controlado mediante Firebase Security Rules, que restringen el acceso al remitente y al destinatario designado. No visualizamos, analizamos ni procesamos el contenido de tus cápsulas excepto en la medida técnicamente necesaria. El destinatario no puede acceder al contenido del vídeo antes de la fecha de desbloqueo designada.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta: • Los datos de tu cuenta y metadatos de cápsulas en Firestore se eliminan en 30 días. • Los archivos de vídeo en Google Cloud Storage se eliminan en 30 días. • Los datos analíticos anónimos pueden conservarse por más tiempo con fines estadísticos. • Ciertos datos pueden conservarse más tiempo si la ley lo requiere. Los registros de errores en Sentry se conservan 90 días y luego se eliminan automáticamente.
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos: • Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. • Derecho a la limitación del tratamiento. • Derecho a la portabilidad de los datos. • Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en proapptivasrls@gmail.com. Responderemos en 30 días.
9–14. Secciones adicionales
Para más detalles sobre transferencias internacionales de datos, seguridad, privacidad de menores, analíticas, cambios en esta política y contacto, consulta la versión completa en italiano o inglés, o contáctanos directamente en proapptivasrls@gmail.com.